1. Introducción Bienvenido a nuestro sitio web. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted acepta cumplir con los siguientes términos y condiciones.

2. Definiciones

·         "Sitio web": La plataforma en línea donde se ofrecen productos o servicios.

·         "Usuario": Toda persona que accede y/o utiliza la tienda en línea.

·         "Vendedor": La empresa propietaria del sitio web.

·         "Productos": Bienes o servicios ofrecidos en el sitio web.

3. Uso del Sitio Web

·         El usuario debe ser mayor de edad para realizar compras.

·         La información proporcionada debe ser verídica y actualizada.

·         Se prohíbe el uso del sitio con fines fraudulentos o ilegales.

4. Proceso de Compra

·         El usuario selecciona los productos y los añade al carrito de compras.

·         Antes de confirmar la compra, el usuario debe revisar y aceptar los términos.

·         El pago se realiza a través de los métodos disponibles en el sitio.

·         Una vez confirmado el pago, el usuario recibirá un correo de confirmación.

5. Precios y Pagos

·         Todos los precios incluyen impuestos aplicables.

·         Los precios pueden cambiar sin previo aviso.

·         El sitio cuenta con pasarelas de pago seguras.

6. Envíos y Entregas

·         Los tiempos de entrega varían según la ubicación del usuario entre 48 a 72 horas.

·         No nos responsabilizamos por retrasos causados por terceros.

·         En caso de problemas con el envío, el usuario debe contactarnos.

7. Devoluciones y Reembolsos

·         Se aceptan devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la entrega.

·         El producto debe estar en su empaque original y sin uso.

·         Los reembolsos se procesarán en un plazo de 7-10 días hábiles.

8. Garantía y Responsabilidad

·         Los productos cuentan con garantía según la legislación vigente.

·         No nos hacemos responsables por daños derivados del mal uso del producto.

9. Protección de Datos

·         La información personal se maneja según nuestra Política de Privacidad.

·         No compartimos datos con terceros sin consentimiento.

10. Modificaciones a los Términos

·         Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento.

·         Se notificará a los usuarios sobre cambios relevantes.

11. Contacto Para cualquier consulta, contáctenos a través de nuestro correo de atención al cliente info@naturpharma.com.ec.

12. Cancelaciones

·         Puedes cancelar un pedido siempre que no haya salido todavía de nuestro almacén. COMUNÍCATE cuanto antes para cancelar el envío sin costo.

 

13. Errores en el pedido

·         Si al recibir el  pedido no está correcto por cualquier, COMUNÍCATE y procederemos a recogerlo gratis y enviarte el artículo correcto lo antes posible.

Al utilizar nuestro sitio web, usted acepta estos términos y condiciones.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Introducción Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y protegemos la información personal de nuestros usuarios.

2. Datos Recopilados

·         Nombre, correo electrónico, dirección y datos de pago.

·         Información de navegación y cookies para mejorar la experiencia del usuario.

3. Uso de la Información

·         Procesar pedidos y mejorar nuestros servicios.

·         Enviar comunicaciones promocionales si el usuario lo autoriza.

·         Garantizar la seguridad de la plataforma.

4. Protección de Datos

·         Implementamos medidas de seguridad para proteger la información.

·         No compartimos datos con terceros sin consentimiento, salvo por obligaciones legales.

5. Derechos del Usuario

·         Acceder, modificar o eliminar sus datos personales.

·         Revocar el consentimiento para el uso de sus datos.

6. Contacto Para dudas sobre esta política, contáctenos a través de nuestro correo de atención al cliente.

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